Quatre générations sur le lieu de travail

Nous vivons de plus en plus vieux et nous travaillons de plus en plus longtemps. C’est une des raisons principales qui expliquent pourquoi, pour la première fois dans l’histoire, quatre générations différentes coexistent sur le lieu de travail. Et cela a un impact significatif sur les entreprises.

Ce qui marche pour la génération la plus jeune n’a pas forcément les mêmes résultats pour la génération la plus âgée. Le recrutement et la mise en relation de ce groupe disparate et d’un nombre croissant de travailleurs confrontent les employeurs, les responsables de site, les designers et les architectes à de nouveaux défis.

Dans le cadre de ces nouveaux développements et dans le but de pouvoir relever ces défis, Steelcase a collaboré à la réalisation d’une étude qui a donné lieu à une publication sur la coexistence de différentes générations sur le lieu de travail et sur l’impact de ce phénomène sur les entreprises et les organisations. Cette publication intitulée Capture it, A future workplace for the multi-generational knowledge worker a été éditée par le Centre de Recherche Helen Hamlyn, un centre de recherche affilié au Royal College of Art. Les quatre générations que l’on retrouve dans cette étude sont: la génération traditionnelle (personnes nées jusqu’en 1945), les Baby-boomers (personnes nées entre 1946 et 1954), la génération X (personnes nées entre 1966 et 1977) et la génération Millenium (personnes nées entre 1980 et 2000).

 

L’échange de savoir entre les quatre générations

Il s’avère que les différences que l’on a détectées, dans l’étude et dans la pratique, entre ces quatre générations se manifestent clairement sur le lieu de travail. Pareillement, la répartition travail/vie privée diffère énormément d’une génération à l’autre: tandis que les Baby-boomers attachent une grande importance au travail, les membres de la génération X tiennent à coeur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La génération Millenium est, quant à elle, la première génération qui a intégré totalement le travail aux autres parcelles de la vie. Grâce aux nouvelles possibilités que la technologie offre en matière de mobilité, les membres de cette génération sont, en effet, accoutumés, depuis le début de leur carrière, à pouvoir travailler partout et en tout moment.

A l’heure actuelle, toutes les entreprises doivent envisager la problématique, les opportunités et les implications que représente un fichier de personnel réunissant quatre générations différentes sur le lieu de travail. Tous ces travailleurs ont des attentes différentes et des besoins différents auxquels il faut répondre, mais tous remplissent les mêmes fonctions organisationnelles. L’objectif de Steelcase est donc aussi de comprendre comment la mutation dans la culture du travail peut nous aider à concevoir de nouveaux espaces qui reconnaissent les différences générationnelles en matière de conception de la vie et du travail et qui y répondent de façon appropriée. Quelles pratiques de travail soutiendront et favoriseront l’échange de savoir entre ces différentes générations pour parvenir à un nouveau capital intellectuel?

Il ne s’agit pas uniquement de santé et de sécurité, mais aussi de facteurs humains et d’aptitudes cognitives. En réalité, la véritable valeur du personnel n’est pas déterminée uniquement par les capacités et les talents que chaque employé apporte à titre individuel (human capital), mais par la relation de confiance qui existe entre deux ou plusieurs personnes lorsqu’elles travaillent dans une même équipe (social capital).

L’environnement de travail joue, dès lors, un rôle essentiel dans le succès d’une organisation. Il doit répondre aux attentes et aux besoins de différentes générations, tout en favorisant et stimulant l’échange de savoir et d’expérience entre ces générations. C’est ainsi que l’environnement de lieu de travail idéal, par exemple, met à la disposition de la génération traditionnelle et des Baby-boomers des espaces privés et personnels, aménage des sites de travail mobiles pour la génération X et équipe en technologie les espaces réservés à la génération la plus jeune, tout en proposant des espaces multifonctionnels propices à la collaboration et à l’échange de savoir.

 

Source: PME/KMO

PME/KMO

 

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